星空聯盟制定2014年發展策略

【聯合線上企劃╱七逗旅遊網】

（圖／七逗旅遊網 提供）

全球航空業市占率達三分之一的星空聯盟日前於維也納舉行首席執行長委員會，討論 2014 年的發展計劃，包括忠實旅客權益、聯盟的成員策略等重要議題。

該委員會主席加拿大航空首席執行長卡林‧羅雲斯庫（Calin Rovinescu）表示：「星空聯盟各成員公司的首席執行長們強調，星空聯盟的金卡會員權益是吸引旅客的重要因素，因此各盟航都應盡一切努力，在全球飛航網路中，確保服務品質的一致性。」

在這次的委員會中，成員公司的首席執行長們所討論的另一項重要議題是星空聯盟的成員策略，因為完善的全球網路能為旅客及成員公司帶來更多的好處。星空聯盟首席執行長馬克‧施瓦布表示：「在充分的評估與分析之後，首席執行長委員會一致同意將哥倫比亞航空（Avianca）的星盟會員資格擴展至其關係企業 Avianca Brazil，並重新展開印度航空的入盟整合工作。這些決議讓我們在巴西天馬航空離開星空聯盟之後，能夠繼續維持巴西的飛航網路，並在印度次大陸這個星盟還沒有成員的重要航空市場擴建我們的版圖。」

此次會議也討論星空聯盟在 2013 年所完成的重要工作，包括長榮航空正式入盟，讓星盟在大中華區的服務網路更臻完備。星盟在洛杉磯機場的湯姆布萊德利航廈啟用新的貴賓室，此外，並通過資訊設備的投資方案，以確保在全球服務網路中即時更新旅客的里程累積與貴賓卡別資訊，使相關作業更加順暢。

展望 2014 年，倫敦希斯洛機場第二航廈於 6 月 4 日開幕將是星空聯盟重要的里程碑。這個新航廈命名為「女王航廈（The Queen’s Terminal）」，讓星盟飛航倫敦的 22 家成員公司首度在同一個航廈營運。

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